Política de envio

Como são embaladas as obras de arte?

Embalado por YmiPainting
Todas as obras de arte são cuidadosamente embaladas seguindo um processo padronizado para garantir a sua segurança durante o transporte.

Enviado em caixa de cartão.
(Para telas esticadas e pinturas emolduradas)
A obra de arte será enviada plana, numa caixa de cartão resistente e bem protegida. Tomamos o máximo cuidado com a embalagem para cumprir os mais altos padrões, garantindo que a sua obra de arte está totalmente protegida e segura durante o transporte da YmiPainting para a sua casa.
Navios numa caixa de madeira
(Para quadros flutuantes ou pinturas de grandes dimensões)
As obras de arte emolduradas flutuantes e as pinturas maiores são enviadas numa caixa de madeira resistente, concebida especificamente para o transporte de obras de arte. A caixa contém materiais de proteção para manter a obra de arte segura durante o transporte e é selada hermeticamente para maior segurança.
Navios num Tubo
(Para obras de arte em tela enrolada)
As obras de arte em tela são enroladas e enviadas num tubo resistente a amolgadelas, que também oferece segurança para peças de grandes dimensões. Após a chegada, a tela enrolada pode ser facilmente esticada em chassis ou emoldurada por um profissional local.

Cronograma e prazo de processamento
Todos os horários mencionados abaixo são baseados no fuso horário da China, Pequim.

Criando tempo:
A obra de arte será pintada à mão por um artista profissional da YmiPainting no prazo de 7 a 10 dias úteis. O artista que criou a pintura original também trabalhará na sua peça personalizada. Assim que a pintura estiver concluída, enviar-lhe-emos uma fotografia para a sua aprovação por e-mail.
Processo de Modificação (Se aplicável):
A YmiPainting oferece serviços de modificação gratuitos antes da aprovação final para submissão. Isto garante a sua total satisfação com a obra de arte. Pode expressar todas as suas preferências, como cores e tonalidades, e o artista fará os ajustes necessários. Só enviaremos a sua obra de arte após a sua total satisfação.
ObserveAs modificações podem demorar mais de 3 dias, pois os ajustes requerem tempo e necessitamos de aguardar a secagem da tinta. Caso sejam necessárias várias rondas de confirmação e atualizações, o processo de modificação poderá estender-se proporcionalmente.
Processo de enquadramento (Se aplicável):
Se optar por uma tela enrolada, este passo não se aplica. Para obras emolduradas, assim que recebermos a confirmação da sua satisfação com a pintura até às 11h00 do mesmo dia, iniciaremos o processo de emolduramento, que demorará 3 a 5 dias seguidos. Assim que a moldura estiver pronta, enviaremos uma fotografia para a sua aprovação por e-mail.
Arranjo de envio:
Os envios são organizados às segundas, quartas e sextas-feiras, após recebermos a sua aprovação final em relação à moldura. Por exemplo, se recebermos a sua confirmação na terça-feira, o seu pacote será enviado no dia seguinte.
Número de rastreio:
As informações de seguimento serão geradas 2 a 3 dias corridos após o envio, e receberá o número de seguimento assim que este for disponibilizado pela transportadora.
Prazo de entrega:
A entrega demora geralmente 5 a 10 dias úteis. Envio grátis para todo o mundo!

Notas adicionais:

Todos os pacotes são enviados com número de seguimento utilizando serviços como FedEx, DHL, UPS, SF International Shipping, Aramex e outros.
O prazo de entrega é calculado em dias úteis e exclui fins de semana e feriados nacionais, tanto no país de origem como no país de destino.
Os prazos de entrega internacionais podem variar devido a fatores como o desalfandegamento, as condições meteorológicas e eventos imprevistos, como desastres naturais ou pandemias.
O comprador é responsável por quaisquer taxas alfandegárias, IVA, direitos de importação e taxas de processamento de armazém, de acordo com as leis locais.
Entregamos em todo o mundo. Para países com processos alfandegários complexos e dificuldades de envio, como a Rússia e o Brasil, reservamo-nos o direito de cancelar encomendas caso a caso.
O comprador deve acompanhar o seguimento da sua encomenda e contactar a transportadora local para quaisquer problemas relacionados com a alfândega ou com a morada.

Custos de envio adicionais
Podem ser aplicadas taxas de envio adicionais nas seguintes situações:

Para encomendas de decoração de grandes dimensões que excedam 400 cm (157 polegadas) de circunferência, será cobrada uma taxa adicional, exceto para áreas dentro dos EUA.S.
Cálculo da circunferência: Comprimento + 2 * (Altura + Largura)
Os compradores em áreas remotas, países insulares ou regiões específicas podem estar sujeitos a taxas adicionais devido à densidade populacional, custos administrativos locais ou taxas de processamento em armazém, conforme determinado pelo transportador. Estas taxas para áreas remotas serão cobradas separadamente antes da emissão do seu número de seguimento, com base nas informações fornecidas pela transportadora assim que a sua encomenda chegar ao armazém.
Receberá um e-mail de confirmação do pedido caso exista alguma taxa de envio adicional.

Perguntas frequentes

P: A entrega da obra de arte está segurada?
UM: Com certeza! A YmiPainting organiza e assegura o transporte da obra de arte. Não tem de se preocupar com nada e não há custos ocultos.

P: Se comprar várias obras de arte, serão entregues ao mesmo tempo?
UM: Depende da quantidade e do tamanho das suas pinturas. Se forem grandes ou pesadas, poderá receber caixas de cartão ou grades de madeira separadas. Caso seja necessário o envio em separado, informaremos previamente por e-mail ou WhatsApp.

P: Posso enviar obras de arte para um país diferente ou para uma pessoa diferente?
UM: Entregaremos no endereço que nos forneceu no seu pedido. Geralmente, combinamos a data de entrega com a pessoa que vai receber a obra de arte e cujo nome nos informou. Se for uma surpresa ou um presente, por favor, diga-nos!

Caso pretenda obter mais detalhes, por favor contacte-nos por e-mail. info@ymipainting.com.