Politique d’expédition

Comment les œuvres d'art sont-elles emballées ?

Emballé par YmiPainting
Toutes les œuvres d'art sont soigneusement emballées selon un processus standardisé afin de garantir leur sécurité pendant le transport.

Expédié dans une boîte en carton
(Pour les toiles tendues et les tableaux encadrés)
L'œuvre sera expédiée à plat dans un carton robuste et bien protégé. Nous apportons un soin particulier à l'emballage afin de répondre aux normes les plus exigeantes et de garantir que votre œuvre soit parfaitement maintenue et sécurisée durant sa livraison de YmiPainting à votre domicile.
Navires dans une caisse en bois
(Pour les tableaux encadrés flottants ou de grand format)
Les œuvres encadrées flottantes et les tableaux de grand format sont expédiés dans une caisse en bois robuste, conçue spécifiquement pour le transport d'œuvres d'art. Cette caisse contient des matériaux de protection afin de maintenir l'œuvre en toute sécurité pendant le transport et est hermétiquement fermée pour une sécurité optimale.
Bateaux dans un tube
(Pour les œuvres d'art sur toile enroulée)
Les toiles sont roulées et expédiées dans un tube résistant aux chocs, également adapté aux formats plus grands. À réception, la toile roulée peut être facilement tendue sur un châssis ou encadrée par un encadreur local.

Calendrier et délais de traitement
Tous les horaires mentionnés ci-dessous sont basés sur le fuseau horaire de Pékin, en Chine.

Créer du temps :
L'œuvre sera peinte à la main par un artiste professionnel de YmiPainting sous 7 à 10 jours ouvrés. L'artiste ayant créé la peinture originale travaillera également sur votre pièce personnalisée. Une fois la peinture terminée, nous vous enverrons une photo par e-mail pour validation.
Processus de modification (Le cas échéant) :
YmiPainting propose un service de modification gratuit avant validation finale pour l'expédition. Ceci garantit votre entière satisfaction. Vous pouvez exprimer toutes vos préférences, notamment concernant les couleurs et les nuances, et l'artiste effectuera les ajustements nécessaires. Votre œuvre ne sera expédiée qu'une fois que vous serez pleinement satisfait (e) .
Veuillez noterLes modifications peuvent nécessiter plus de 3 jours, car les ajustements prennent du temps et il est indispensable de laisser sécher la peinture. Si plusieurs séries de confirmations et de mises à jour sont nécessaires, le délai de modification peut être prolongé en conséquence.
Processus d'encadrement (Le cas échéant) :
Si vous optez pour une toile roulée, cette étape ne s'applique pas. Pour les œuvres encadrées, dès réception de votre confirmation de satisfaction concernant la peinture avant 11 h le jour même, nous procéderons à l'encadrement, ce qui prendra entre 3 et 5 jours ouvrables. Une fois le cadre prêt, nous vous enverrons une photo par courriel pour validation.
Organisation du transport :
Les expéditions sont organisées les lundis, mercredis et vendredis, après réception de votre validation finale concernant le cadre. Par exemple, si nous recevons votre confirmation le mardi, votre colis sera expédié le lendemain.
Numéro de suivi :
Les informations de suivi seront générées 2 à 3 jours calendaires après l'expédition, et vous recevrez le numéro de suivi dès qu'il sera disponible auprès de la société de transport.
Délai de livraison :
La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Livraison gratuite dans le monde entier !

Notes supplémentaires :

Tous les colis sont expédiés avec un numéro de suivi via des services tels que FedEx, DHL, UPS, SF International Shipping, Aramex, et autres.
Le délai de livraison est calculé en jours ouvrables et exclut les week-ends et les jours fériés, tant dans le pays d'expédition que dans le pays de destination.
Les délais de livraison internationaux peuvent varier en raison de facteurs tels que le dédouanement, les conditions météorologiques et des événements imprévus comme les catastrophes naturelles ou les pandémies.
L'acheteur est responsable des frais de douane, de la TVA, des droits d'importation et des frais de traitement en entrepôt conformément à la législation locale.
Nous livrons dans le monde entier. Pour les pays aux procédures douanières et aux contraintes d'expédition complexes, comme la Russie et le Brésil, nous nous réservons le droit d'annuler les commandes au cas par cas.
L'acheteur doit suivre l'acheminement de son colis et contacter localement la société de transport pour tout problème de dédouanement ou d'adresse.

Frais de livraison supplémentaires
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer dans les situations suivantes :

Pour les commandes de décoration surdimensionnées dépassant 400 cm (157 pouces) de circonférence, des frais surdimensionnés seront facturés, à l'exception des zones situées aux États-Unis. S.
Calcul du tour de taille : Longueur + 2* (Hauteur + Largeur)
Les acheteurs résidant dans des zones reculées, des pays insulaires ou certaines régions spécifiques peuvent se voir facturer des frais supplémentaires en raison de la densité de population, des coûts administratifs locaux ou des frais de traitement en entrepôt, selon les modalités définies par le transporteur. Ces frais de zone éloignée seront perçus séparément avant l'émission de votre numéro de suivi, sur la base des informations fournies par le transporteur dès réception de votre colis dans son entrepôt.
Vous recevrez un courriel de confirmation de commande si des frais de livraison supplémentaires sont appliqués.

FAQ

Q : La livraison de l'œuvre d'art est-elle assurée ?
UN : Absolument ! YmiPainting organise et assure le transport de l'œuvre. Vous n'avez aucun souci à vous faire, et il n'y a aucun frais caché.

Q : Si j'achète plusieurs œuvres d'art, seront-elles livrées en même temps ?
UN : Cela dépend de la quantité et de la taille de vos tableaux. S'ils sont volumineux ou lourds, vous recevrez peut-être des cartons ou des caisses en bois séparés. Si un envoi séparé est nécessaire, nous vous en informerons au préalable par e-mail ou WhatsApp.

Q : Puis-je faire livrer des œuvres d'art dans un autre pays ou à une autre personne ?
UN : Nous livrerons à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. En général, nous convenons de la date de livraison avec le destinataire, dont vous avez précisé le nom. S'il s'agit d'une surprise ou d'un cadeau, merci de nous le faire savoir !

Pour plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter par courriel. info@ymipainting.com.